店頭スタッフ

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お客様に寄り添い信頼関係を構築

主に電話での問い合わせや受注業務を行っています。
電話でお問い合わせいただく部品を、電子カタログで検索し、在庫・価格の照会、部品の発注から配送の手配をするのが私の仕事です。
また、当社で取り扱っているナビ・バッテリー・タイヤなどの様々な問い合わせ対応、ご来店いただいた一般のお客様の対応も行っています。
入社当初は、自動車の構造や部品についての知識が全くなく、ゼロからのスタートで戸惑うことは多々…
しかし、サポートしてくれる上司・先輩や社内研修で知識を深め、少しずつ身についてきました。 日々の業務のなかで、お客様とのコミュニケーションが深まり、「ありがとう」と言っていただけることが一番嬉しいことであり、やりがいにもなっています。

私の成長をバックアップしてくれる職場です!

何か困ったり、悩んだ時にはいつでも相談に乗って下さる優しい上司や先輩に囲まれた、とても温かい明るい職場です。
私の部署は、特にベテランスタッフが多く、車の構造や部品の知識が豊富で、お客様からの信頼も厚い方ばかりです。
「私もこんな風になりたいな~」といつも刺激を得ています。尊敬できる先輩や上司に囲まれ、成長する上でとても恵まれた職場です。

就活アドバイス

当社への志望理由は、「縁の下の力持ち」な存在に魅力を感じたことです。
車にとって不可欠な部品を提供し、トヨタ車のオーナー様を陰から支えている仕事内容にやりがいを感じ、入社を決意しました。
また、採用で関わって頂いた人事の方の優しい人柄や社内の雰囲気に惹かれたことも大きなポイントとなりました。
就職活動では、最初から業種・職種を絞らず、色々な企業の説明を聞いて情報収集をし、自分の視野を広げることが大切だと思います。
色々な業界を知り、そこで働く方の話を聞くことで「自分のやりたいこと」「理想の会社」が明確になるはずです。
また面接では、無理にに自分を取り繕うのではなく、ありのままの自分をアピールすることもとても大切だと思います。
皆さんにとっての運命の一社が必ずあるはずです。
最後まで諦めず頑張って下さい!そして、皆さんと働ける日を楽しみにしています!

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